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挨跌天線得得B|心理學家忠告家長勿做3件事 幼童事後失眠要留意

已更新:2月5日

註冊臨床心理學家

張傳義博士


轉載自《HK01


張傳義育兒教育創傷後遺症

旺角朗豪坊玩具店KKplus發生1.8米高天線得得B公仔被「挨」跌風波,全城洗版,就連KKplus母企凱知樂國際今早(24日)股價亦有異動。事件發酵後,不少家長不禁問如遇類似事件如何應對,更關心幼童會否因此蒙陰影及創傷後遺。


有心理學家認為,幼童遇如此情境感驚恐屬正常反應,家長首要自我保持鎮定,安撫及疏導子女情緒,切勿不問情由「偏埋一邊」,無論是向子女「發爛渣」還是怪責店方;另一心理學家則指,家長宜教導子女向店方道歉,並予以解釋,以確立其待人接物及是非對錯觀念,與店方的相關交涉則應私下處理。


標價$52800的「黃金天線得得B」公仔在玩具店KKplus粉碎倒地照片瘋狂流傳,除了責任誰屬及賠與不賠的爭拗,兩名小朋友呆望「Laa-Laa」的情景亦叫人心痛。據涉事家長鄭先生今早稱,大仔事後「僵晒好驚,完全無動作,企喺度耷低頭望住公仔」,後來曾三度反覆問及「點解個公仔咁恐怖?」


心理學家張傳義:向子女展現「事情可解決」態度


臨床心理學家張傳義指,家長遇同類事件時,緊張、驚慌或擔心在所難免,宜先穩定自身情緒,並向子女展現「事情可解決」的態度,及確保各人均無受傷,「唔好只係見到佢嘅不是,一味發爛渣,可能都未必關佢事」,隨後始與店方交涉責任誰屬。


小朋友感驚恐正常 家長宜鼓勵表達情緒


張傳義續說,小朋友感驚恐屬正常反應,家長宜觀察其言行,及鼓勵其表達情緒,以對症下藥:「唔好只係話無嘢嘅無嘢嘅,要聆聽,小朋友表達佢情緒更加重要。」他提到,可透過選擇題方式,作為提示,引導其表達感受,亦可留意其非言語的情緒表現,例如繪畫或砌積木時有否異樣。家長事後亦可與子女分析事發原因,從中汲取教訓,面向將來,「究竟係多手、行得太埋,定係唔小心呢?第時再發生時,可以點做或避免呢?令佢更有可控感,(覺得個公仔)無咁恐怖。」


他指,最差的處理方法是不問情由「企喺一邊」,「即刻鬧個仔,或者覺得係舖頭唔岩,不問情由係最唔理想。」


「唔好只係見到佢嘅不是,一味發爛渣,可能都未必關佢事......即刻鬧個仔,或者覺得係舖頭唔啱,不問情由係最唔理想。」

臨床心理學家張傳義


臨床心理學家葉妙妍:避免在子女面前與店方交涉


另一臨床心理學家葉妙妍則表示,從教養及待人接物角度而言,不論是有心或無意,家長宜先教導子女向店方道歉,為自已的行為負責,家長事後可向子女解釋,免其感到委屈,「但唔係話畀佢知佢係做得岩。」家長亦可多教導子女外出時,切忌小心及勿隨處觸碰。至於與店方交涉賠償或作出任何法律行動時,家長可私下處理,亦應避免在子女面前過度斥責對方的不是,「例如話一日都係佢(玩具店)唔好,無圍好個圍欄等」,免他們感混淆,或誤以為日後一旦出現爭論時,可動輒以法律途徑解決或免除責任,「因為呢個都有長遠影響,始終涉及是非對錯。」


幼童事後持續失眠、無胃口或低落要注意


她又提到,子女出現適度的驚慌屬正常反應,若子女事後出現持續的情緒不穩,例如失眠、無胃口或低落等,始有機會患上創傷後遺症。


▼家長勿做三件事▼


不問情由偏埋一邊,向子女「發爛渣」或怪責店方

不要只說「無嘢嘅無嘢嘅」,要鼓勵子女表達情緒

不要在子女面前與店方交涉責任及賠償問題






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